Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
Cumartesi günü ise saat 12.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Siparişiniz kargo şubesine teslim edildikten sonra bulunduğunuz teslimat adresinize göre 1-3 iş günü içerisinde sizlere teslim edilir.Şubenizdeki kargo yoğunluğuna göre değişip, sipariş tarihinden sonraki 4-5 gün içinde teslim edilebilmektedir.
Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizi saat 13.00’a kadar aşağıdaki şekilde kolayca iptal edebilirsiniz. 05077072157 numaralı Whatsapp destek hattımız ile iletişime geçerek sipariş numarasıyla birlikte “Siparişimi iptal etmek istiyorum” yazmanız gerekmektedir.
Sitemize üyeyseniz siparişlerim ksımından kendiniz de iptal edebilrsiniz.
Helisbutik.com adresi üzerinden Kredi Kartı, Havale,Kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.Ayrıca Kapıda ödeme ve Havale siparişlerinizi 05077072157 numaralı Whatsapp destek hattımız üzerinden oluşturabilirsiniz.
Değişim veya iadelerde kargo ücreti müşterimize aittir. Kargo firmasından anlaşmalı iade kodumuz ile indirimli ve gönderici ödemeli olarak gönderim sağlıyorsunuz. Değişim veya iade kargo ücreti kredi kartı ve havale ile ödemelerde 120TL kapıda ödemelerde ise 170 TL’dir.
Alıcı Hesap Adı:DENİZ KANBERİ ALTUNBAŞ
Alıcı IBAN No : TR050006701000000058671525 Açıklama kısmına mutlaka sipariş numarasını veya üyeliğinizdeki isim soy isminizi yazmanız yeterlidir. Havale siparişinizin ödemesini sipariş günündeki iş günü içerisinde tamamlamanız gerekmektedir. Sipariş iş gün sonrası ödemesi tamamlanmayan siparişler iptal edilecektir. Havalesi onaylanmayan siparişlerin ürünlerinin stokların tükenme ihtimali bulunmaktadır.
Siparişiniz tarafınıza ulaştıktan sonra 7 gün içerisinde size gönderilen kargonun içerisinde çıkan kağıtta bulunan QR kodu okutarak formu doldurmanız gerekmetedir. Formun sonunda çıkan ARAS KARGO anlaşma kodumuzla 7 gün içerisinde kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.İade süreciniz en geç 7 gün içerisinde tamamlanmaktadır.Paketlemeyi lütfen özenli bir şekilde yapınız.Paketleme nedeniyle hasar oluşacak ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır.
İade ve değişim kargolarınızı sipariş isim-soyisminizle gönderiniz.Aksi taktirde oluşacak karışıklık/gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Her iki tarafında mağduriyet yaşamaması için Siparişiniz tarafınıza ulaştığı gün bize geri dönüş yapmanız ve durumu bize bildirmeniz gerekmektedir.Whatsap hattımıza (0507-707-21-57) bu durumu görselle birlikte bildirebilirsiniz.Kusurlu ürün gönderildiği takdirde ücretsiz bir şekilde değişim yapılmaktadır.Ancak ürün iade edildikten sonra bildirilen hiçbir mazaret geçerli sayılmayacaktır.
